Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý ("Điều khoản") giữa o888 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "o888") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ ("Thành viên", "Bạn", "Người dùng") trên trang web o888.biz và các dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do o888 cung cấp, gồm casino live, đặt cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác trên nền tảng.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ của o888.
• "Tiền thật" là số dư VNĐ (Việt Nam Đồng) được nạp vào tài khoản o888 thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng" là số dư được o888 cộng vào tài khoản thông qua các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng theo điều kiện riêng biệt.
• "Cược" là hành động đặt một khoản tiền vào kết quả của một sự kiện hoặc trò chơi cụ thể trên nền tảng o888.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với toàn bộ nội dung Điều khoản này cùng Chính sách bảo mật của o888.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của o888, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. o888 nghiêm cấm việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi. o888 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu có nghi ngờ vi phạm.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc tước quyền tham gia giao dịch pháp lý.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản o888 duy nhất. Đăng ký nhiều tài khoản sẽ dẫn đến xóa tất cả và tịch thu số dư.
• Thông tin trung thực: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. o888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác mà bạn cung cấp.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến hoặc đã tự yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng o888 trong thời gian hiệu lực.

Tài khoản o888 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

• Xác minh danh tính (KYC): o888 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi rút số tiền lớn hoặc phát hiện hoạt động bất thường. Không hoàn thành KYC có thể dẫn đến đình chỉ quyền rút tiền.
• Bảo mật mật khẩu: Bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. o888 không chịu trách nhiệm về thiệt hại do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Báo cáo truy cập trái phép: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc nghi ngờ lộ thông tin, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ o888 qua live chat để được khóa và bảo vệ tài khoản khẩn cấp.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào (đăng nhập, đặt cược, giao dịch) trong vòng 12 tháng liên tiếp được xem là "không hoạt động". o888 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian này, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng o888 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác).

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho một giao dịch nạp, tuy nhiên các giao dịch lớn hơn 100.000.000 VNĐ có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Rút tiền tối thiểu: Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Thành viên mới phải hoàn thành ít nhất một vòng cược với tổng giá trị tương đương số tiền nạp lần đầu trước khi được phép rút tiền.
• Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 60 giây. Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút; trong một số trường hợp cần xác minh có thể lên đến 24 giờ làm việc.
• Tên tài khoản khớp: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải khớp chính xác với tên đăng ký tại o888. Giao dịch không khớp sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng o888 phải tuân thủ các quy định chung sau đây. Các trò chơi cụ thể có thể có thêm quy định riêng được hiển thị tại trang game tương ứng.

• Cược đã được xác nhận thành công là ràng buộc và không thể hủy bỏ, ngoại trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được o888 xác nhận.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối mạng trong khi đặt cược, o888 sẽ sử dụng dữ liệu máy chủ làm cơ sở xác định kết quả hợp lệ.
• o888 có quyền từ chối, hủy hoặc giới hạn bất kỳ cược nào mà không cần giải thích thêm, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Kết quả của tất cả các trò chơi ngẫu nhiên được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/sự kiện trực tiếp được phát sóng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng loại bàn cược được hiển thị công khai tại giao diện trò chơi trước khi Thành viên xác nhận tham gia.

o888 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho Thành viên theo từng thời điểm. Mỗi chương trình khuyến mãi có thể có các điều kiện riêng được thông báo kèm theo.

• Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi Thành viên chỉ được tham gia một (01) chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có thông báo đặc biệt từ o888.
• Tiền thưởng không thể được chuyển đổi trực tiếp thành tiền mặt mà không hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.
• o888 có quyền thu hồi bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện Thành viên vi phạm điều khoản khuyến mãi, lạm dụng hệ thống hoặc đăng ký nhiều tài khoản để hưởng thưởng nhiều lần.
• o888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ tôn trọng các điều kiện đã áp dụng cho tiền thưởng đã nhận trước đó.

Nghiêm cấm Thành viên thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ o888. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký nhiều hơn một (01) tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc cho cùng một cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm mục đích gian lận hoặc đặt cược tự động trái phép.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính. Mọi lợi nhuận từ hành vi này sẽ bị tịch thu.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua tài khoản o888.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản o888 của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.

o888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Cờ bạc và cá cược phải là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết các khó khăn tài chính.

• Công cụ tự giới hạn: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua, giới hạn thời gian chơi trong phần cài đặt tài khoản. Các giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức và không thể nới lỏng sớm hơn 24 giờ sau khi cài đặt.
• Tự loại trừ: Thành viên có quyền yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) khỏi dịch vụ o888 trong khoảng thời gian từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Yêu cầu tự loại trừ phải được gửi qua live chat và có hiệu lực trong vòng 24 giờ.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về thói quen cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ o888 hoặc tìm đến các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần chuyên nghiệp tại Việt Nam.

Hãy tham khảo thêm trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin chi tiết và các công cụ hỗ trợ mà o888 cung cấp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, o888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, do hậu quả hoặc trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ bởi sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của o888, bao gồm sự cố internet, mất điện hoặc thiên tai.
• Thiệt hại do hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Quyết định cá nhân của Thành viên trong việc đặt cược và kết quả thua lỗ phát sinh từ các quyết định đó.
• Bất kỳ lỗi hoặc thiếu sót nào trong nội dung thông tin được cung cấp trên nền tảng, bao gồm thông tin tỷ số, kết quả sự kiện hoặc tỷ lệ cược.

Trách nhiệm tối đa của o888 đối với bất kỳ khiếu nại nào của Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Tất cả nội dung trên nền tảng o888, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, giao diện, phần mềm và thiết kế, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của o888 hoặc các đối tác được cấp phép của o888.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái bản, truyền phát, hiển thị công khai hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng o888 cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước từ o888. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ được xử lý theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan mà Việt Nam là thành viên.

o888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản & Điều kiện này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Thành viên cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ o888 qua live chat. Khi tài khoản bị đóng, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 10 ngày làm việc.

o888 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của o888 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước khi các thay đổi có hiệu lực.